Aktueller Stand der Mitgliedschaft
Die für deine Mitgliedschaft geltenden Laufzeiten und Kündigungsbedingungen findest du in deinen Vertragsunterlagen und in der App.
Der Button öffnet das zentrale elektronische Erklärungsformular der ALZUSA-App. Eine Eingangsbestätigung ist von der bestätigten Beendigung beim Zahlungsanbieter zu unterscheiden.
Kontakt zur Mitgliedschaft
Bei Fragen zu einem bereits bestehenden Zugang oder Vertrag kannst du dich an support@alzusa.de wenden. Bitte nenne nur die zur Zuordnung notwendigen Informationen, etwa die Konto-E-Mail und eine vorhandene Vertragsnummer. Sende keine Passwörter.
[Verbindlichen Kündigungsweg und Erreichbarkeit der Kontaktadresse bestätigen.]
Laufzeit, Frist und Bestätigung
[Vertragslaufzeiten, ordentliche Kündigungsfristen, Verlängerungsregelung und Endzeitpunkt für Monats- und Jahrestarif mit dem tatsächlichen Vertragssystem abstimmen.]
Eine spätere Kündigungsbestätigung muss klar angeben, welcher Vertrag betroffen ist und wann er endet. Ein Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt nach den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen.
Konto und Trainingsdaten
Das Löschen eines Kontos, eine Kündigung der Mitgliedschaft und ein gesetzlicher Widerruf sind unterschiedliche Vorgänge. Ihre Wirkung auf Zahlungen, App-Zugang und Trainingsdaten muss im finalen Ablauf eindeutig beschrieben werden.
[Datenexport, weiterer Zugriff nach Vertragsende und Löschfristen anhand der vorhandenen App-Funktionen ergänzen.]
Vor dem Start des Bezahlangebots
Sofern die Voraussetzungen von § 312k BGB erfüllt sind, muss ein leicht zugänglicher elektronischer Kündigungsablauf bereitstehen. Dazu gehören die Abgabe der Kündigung sowie ihre Speicherung und Bestätigung.
[Die erforderliche Kündigungsschaltfläche mit Bestätigungsseite und unmittelbarer Bestätigung implementieren und prüfen. Ein Support-Link oder diese Informationsseite allein erfüllt diese Funktion nicht.]